Segmentacja rynku

Efektywna segmentacja, pozwalająca precyzyjnie zidentyfikować docelowe grupy klientów, jest na dzisiejszym rynku warunkiem rentowności i sukcesu większości firm. Umiejętne jej przeprowadzenie umożliwia stworzenie optymalnej, dostosowanej do trudnych warunków konkurencyjnych strategii marketingowej. W książce przedstawiono przebieg procesu segmentacji i metody wykorzystania jego wyników. Szczegółowo omówione zostały kolejne działania:

• sporządzenie mapy rynku,
• określenie, kto i co kupuje,
• zidentyfikowanie potrzeb klientów,
• grupowanie klientów w segmenty,
• ocena znaczenia każdego z segmentów,
• ocena możliwości działań w poszczególnych segmentach,
• tworzenie spójnej z celami firmy strategii marketingowej,
• dostosowanie działań marketingowych do charakteru produktów i segmentów rynku.

Książka ma wyjątkowo praktyczny charakter. Autorzy bazowali na swym bogatym doświadczeniu w przeprowadzaniu segmentacji dla wielu firm i na wielu rynkach. Cennym uzupełnieniem zawartych tu wiadomości są arkusze robocze używane w trakcie przeprowadzania procesu segmentacji, zestawienie definicji najważniejszych terminów oraz szczegółowa analiza przypadku. Książka przeznaczona jest dla kadry zarządzającej firm, menedżerów i pracowników działów marketingu oraz studentów zarządzania.